Thông tin: Một số lưu ý đối với khách du lịch trong dịp nghỉ Lễ 30/4 và 01/5/2024
Ngày 22/4/2024, Thanh tra Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch ban hành Công văn số 32/TTr-DL về việc tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra dịp Lễ ngày 30/4 và 01/5 năm 2024. Tại công văn này, Thanh tra Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch chỉ đạo Thanh tra các Sở Văn hoá, Thể thao và Du lịch, Sở Văn hoá, Thể thao, Sở Du lịch, thực hiện:
- Tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra việc chấp hành các quy định pháp luật trong hoạt động kinh doanh dịch vụ du lịch, quản lý di tích tại các khu, điểm du lịch, nơi diễn ra lễ hội có đông khách tham quan.
- Kịp thời phát hiện, ngăn chặn và xử lý nghiêm các hành vi vi phạm, nâng cao chất lượng dịch vụ điểm đến nhằm bảo đảm quyền lợi của khách du lịch.
- Phối hợp với các cơ quan, đơn vị chức năng khuyến cáo người dân cảnh giác, tìm hiểu kỹ thông tin trước khi ký kết các hợp đồng dịch vụ, chương trình tham quan du lịch để tránh bị các đối tượng xấu lợi dụng đợt cao điểm để lừa đảo chiếm đoạt tài sản.
Đồng thời kèm theo một số một số lưu ý đối với khách du lịch trong dịp nghỉ Lễ 30/4 và 01/5/2024, như sau:
- Tìm hiểu kỹ các thông tin về các gói du lịch đặc biệt là các gói du lịch với mức giá rẻ hơn bình thường, lựa chọn các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ du lịch đảm bảo điều kiện theo quy định pháp luật: Có Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh, Giấy phép kinh doanh lữ hành nội địa, quốc tế, Quyết định công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch được cấp bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền...
- Chủ động xác nhận lại các thông tin trong hợp đồng du lịch (xác nhận đặt phòng, chất lượng dịch vụ, cơ sở vật chất đối với cơ sở lưu trú du lịch; chương trình du lịch, hướng dẫn viên du lịch,...)
Lưu ý một số hành vi vi phạm để khách du lịch chủ động phòng ngừa:
- Kinh doanh du lịch khi không đủ điều kiện kinh doanh, không có giấy phép kinh doanh lữ hành nội địa, quốc tế hoặc không duy trì điều kiện kinh doanh trong quá trình hoạt động;
- Phân biệt đối xử với khách du lịch, tranh giành khách du lịch, nài ép khách du lịch mua hàng hóa, dịch vụ;
- Quảng cáo không đúng loại, hạng cơ sở lưu trú du lịch đã được cơ quan nhà nước có thẩm quyền công nhận; quảng cáo về loại, hạng cơ sở lưu trú du lịch khi chưa được cơ quan nhà nước có thẩm quyền công nhận.
Khi phát hiện các hành vi vi phạm đề nghị các tổ chức, cá nhân cung cấp thông tin kịp thời cho Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch, Sở Du lịch tại các địa phương và Thanh tra Bộ Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch qua đường dây nóng:
* Số điện thoại đường dây nóng của Thanh tra Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch (Tiếp nhận phản ánh, khiếu nại, tố cáo trong giờ hành chính):
- Số điện thoại cố định: 024.39437610; Số điện thoại di động: 0904.342.536
- Địa chỉ hộp thư điện tử: duongdaynong@bvhttdl.gov.vn (Tiếp nhận phản anh, khiếu nại, tố cáo 24/24 giờ)
* Số điện thoại đường dây nóng của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch thành phố Cần Thơ:
- Số điện thoại đường dây nóng hỗ trợ khách du lịch: 0888 177 666
- Địa chỉ hộp thư điện tử: thanhtra_sovhttdl@cantho.gov.vn
Các tin khác
- Thanh tra Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch thành phố Cần Thơ tổ chức hoạt động về nguồn nhân dịp chào mừng kỷ niệm 50 năm Ngày Giải phóng miền Nam, thống nhất đất nước (30/4/1975 – 30/4/2025) (08/05/2025)
- Kiểm tra việc việc chấp hành các quy định pháp luật trong hoạt động, kinh doanh dịch vụ du lịch đối với các phương tiện, bè nổi hoạt động tại chợ nổi Cái Răng (26/03/2025)
- Tổng kết Hội Báo Xuân và trao giải Cuộc thi Ấn phẩm Xuân Ất Tỵ 2025 thành phố Cần Thơ (18/03/2025)
- NHIỀU HOẠT ĐỘNG NHÂN GIỖ TỔ HÙNG VƯƠNG NĂM ẤT TỴ (18/03/2025)
- Lễ Khánh thành và Kiết giới Sima Chánh điện Học viện Phật giáo Nam tông Khmer (19/02/2025)
- KHAI MẠC ĐƯỜNG HOA NGHỆ THUẬT XUÂN ẤT TỴ 2025 (27/01/2025)
- Hội nghị Cán bộ, công chức năm 2025 (24/01/2025)
- Khai mạc Hội Báo Xuân và Cuộc thi Ấn phẩm Xuân Ất Tỵ 2025 thành phố Cần Thơ (23/01/2025)
- Sắc Xuân miệt vườn năm 2025 (21/01/2025)
- Hội nghị tổng kết ngành VHTTDL năm 2024 triển khai nhiệm vụ năm 2025 (14/01/2025)
- QUYẾT ĐỊNH Về việc thu hồi giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa Công ty TNHH Thương mại và Du lịch Nữ Hoàng
- Danh sách các cá nhân đề nghị xét tặng danh hiệu “Nghệ nhân nhân dân”, “Nghệ nhân ưu tú” trong lĩnh vực di sản văn hóa phi vật thể lần thứ tư
- Thông báo mời tham gia xã hội hóa Đường đèn nghệ thuật TP Cần Thơ
- Chương trình hoạt động Festival Gạch Gốm Đỏ - Kinh tế Xanh tỉnh Vĩnh Long lần I năm 2024
- Thông báo, tuyên truyền Cuộc thi thiết kế quà tặng lưu niệm du lịch tỉnh Bạc Liêu
- THÔNG TIN BÁO CHÍ “NGÀY HỘI GIA ĐÌNH TIÊU BIỂU CÁC TỈNH, THÀNH PHỐ MIỀN TÂY NAM BỘ LẦN THỨ V, NĂM 2024”
- THÔNG BÁO Về việc khuyến khích tổ chức, cá nhân thực hiện Dịch vụ công trực tuyến, Dịch vụ bưu chính công ích và thanh toán phí/lệ phí trên Cổng Dịch vụ công quốc gia
- QUYẾT ĐỊNH 161 Ban hành hệ thống tài liệu của hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2015
- Quyết định Về việc công bố Hệ thống quản lý chất lượng phù hợp Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015
- QUYẾT ĐỊNH 335: Về việc công bố Danh mục thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch