Thông tin: Một số lưu ý đối với khách du lịch trong dịp nghỉ Lễ 30/4 và 01/5/2024
Ngày 22/4/2024, Thanh tra Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch ban hành Công văn số 32/TTr-DL về việc tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra dịp Lễ ngày 30/4 và 01/5 năm 2024. Tại công văn này, Thanh tra Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch chỉ đạo Thanh tra các Sở Văn hoá, Thể thao và Du lịch, Sở Văn hoá, Thể thao, Sở Du lịch, thực hiện:
- Tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra việc chấp hành các quy định pháp luật trong hoạt động kinh doanh dịch vụ du lịch, quản lý di tích tại các khu, điểm du lịch, nơi diễn ra lễ hội có đông khách tham quan.
- Kịp thời phát hiện, ngăn chặn và xử lý nghiêm các hành vi vi phạm, nâng cao chất lượng dịch vụ điểm đến nhằm bảo đảm quyền lợi của khách du lịch.
- Phối hợp với các cơ quan, đơn vị chức năng khuyến cáo người dân cảnh giác, tìm hiểu kỹ thông tin trước khi ký kết các hợp đồng dịch vụ, chương trình tham quan du lịch để tránh bị các đối tượng xấu lợi dụng đợt cao điểm để lừa đảo chiếm đoạt tài sản.
Đồng thời kèm theo một số một số lưu ý đối với khách du lịch trong dịp nghỉ Lễ 30/4 và 01/5/2024, như sau:
- Tìm hiểu kỹ các thông tin về các gói du lịch đặc biệt là các gói du lịch với mức giá rẻ hơn bình thường, lựa chọn các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ du lịch đảm bảo điều kiện theo quy định pháp luật: Có Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh, Giấy phép kinh doanh lữ hành nội địa, quốc tế, Quyết định công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch được cấp bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền...
- Chủ động xác nhận lại các thông tin trong hợp đồng du lịch (xác nhận đặt phòng, chất lượng dịch vụ, cơ sở vật chất đối với cơ sở lưu trú du lịch; chương trình du lịch, hướng dẫn viên du lịch,...)
Lưu ý một số hành vi vi phạm để khách du lịch chủ động phòng ngừa:
- Kinh doanh du lịch khi không đủ điều kiện kinh doanh, không có giấy phép kinh doanh lữ hành nội địa, quốc tế hoặc không duy trì điều kiện kinh doanh trong quá trình hoạt động;
- Phân biệt đối xử với khách du lịch, tranh giành khách du lịch, nài ép khách du lịch mua hàng hóa, dịch vụ;
- Quảng cáo không đúng loại, hạng cơ sở lưu trú du lịch đã được cơ quan nhà nước có thẩm quyền công nhận; quảng cáo về loại, hạng cơ sở lưu trú du lịch khi chưa được cơ quan nhà nước có thẩm quyền công nhận.
Khi phát hiện các hành vi vi phạm đề nghị các tổ chức, cá nhân cung cấp thông tin kịp thời cho Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch, Sở Du lịch tại các địa phương và Thanh tra Bộ Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch qua đường dây nóng:
* Số điện thoại đường dây nóng của Thanh tra Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch (Tiếp nhận phản ánh, khiếu nại, tố cáo trong giờ hành chính):
- Số điện thoại cố định: 024.39437610; Số điện thoại di động: 0904.342.536
- Địa chỉ hộp thư điện tử: duongdaynong@bvhttdl.gov.vn (Tiếp nhận phản anh, khiếu nại, tố cáo 24/24 giờ)
* Số điện thoại đường dây nóng của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch thành phố Cần Thơ:
- Số điện thoại đường dây nóng hỗ trợ khách du lịch: 0888 177 666
- Địa chỉ hộp thư điện tử: thanhtra_sovhttdl@cantho.gov.vn
Các tin khác
- Hội nghị triển khai, phổ biến các văn bản luật được Quốc hội thông qua và các Đề án liên quan (17/05/2024)
- Thành phố Cần Thơ tổ chức Hội nghị tổng kết 10 năm thực hiện Nghị quyết số 33-NQ/TW ngày 09/6/2014 của Ban chấp hành Trung ương (khóa XI) (10/05/2024)
- Kiểm tra việc chấp hành các quy định pháp luật trong hoạt động, kinh doanh lĩnh vực du lịch trên địa bàn thành phố Cần Thơ (03/05/2024)
- Thành phố Cần Thơ long trọng tổ chức Họp mặt kỷ niệm 49 năm ngày Giải phóng miền Nam, thống nhất đất nước (30/4/1975 - 30/4/2024), ngày Quốc tế Lao động 1/5; kỷ niệm 70 năm chiến thắng Điện Biên Phủ (7/5/1954 - 7/5/2024) và 134 năm ngày sinh Chủ tịch Hồ Chí Minh (19/5/1890 - 19/5/2024 (26/04/2024)
- Khai mạc trưng bày Chuyên đề “Đo lường trong đời sống người dân đồng bằng sông Cửu Long” (25/04/2024)
- Thành phố Cần Thơ Long trọng tổ chức lễ Giỗ tổ Hùng Vương (19/04/2024)
- Tổ chức Ngày sách và văn hóa đọc Việt Nam năm 2024 tại Trại Tạm giam Công an thành phố Cần Thơ (19/04/2024)
- Hội nghị sơ kết công tác ngành VHTTDL quý I năm 2024 (05/04/2024)
- TỔNG KẾT HỘI BÁO XUÂN VÀ TRAO GIẢI CUỘC THI ẤN PHẨM XUÂN GIÁP THÌN TP. CẦN THƠ NĂM 2024 (30/03/2024)
- Thư viện thành phố phối hợp với Đoàn khối cơ quan Dân Chính Đảng thành phố và Trường Cao đẳng Du lịch Cần Thơ tổ chức triển lãm sách trong hoạt động “Ngày Đoàn viên” (30/03/2024)
- Cuộc thi "Sáng tạo Video Clip du lịch An Giang năm 2024" Chủ đề "An Giang trong trái tim tôi"
- THÔNG BÁO: Về việc tuyển dụng nhân viên bảo vệ, nhân viên phục vụ tại Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch
- Thông tin một số hoạt động,sự kiện và chương trình xúc tiếndu lịch Nghệ An năm 2024
- Quyết định 2985/QĐ-UBND ngày 11 tháng 12 năm 2023 của UBND thành phố về việc công bố danh mục thủ tục hành chính chuẩn hóa năm 2023 thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch, Ủy ban nhân dân quận, huyện, Ủy ban nhân dân xã phường, thị trấn
- Tên Thủ tục hành chính Lĩnh vực văn hóa
- Tên Thủ tục hành chính Lĩnh vực thể thao
- Tên Thủ tục hành chính Lĩnh vực thanh tra
- Tên Thủ tục hành chính Lĩnh vực du lịch
- Thông báo tổ chức Cuộc thi ảnh nghệ thuật “Ảnh đẹp du lịch Cần Thơ” năm 2023
- THÔNG BÁO Về việc tuyển dụng nhân viên bảo vệ tại Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch