Nhằm tăng cường công tác quản lý nhà nước đối với hoạt động của Hướng dẫn viên du lịch, kịp thời chấn chỉnh, xử lý những hành vi vi phạm pháp luật để nâng cao chất lượng dịch vụ, phục vụ; tạo sự công bằng, cạnh tranh lành mạnh giữa các tổ chức, cá nhân hoạt động, kinh doanh dịch vụ du lịch; bảo đảm an toàn, quyền lợi hợp pháp cho khách du lịch,… góp phần xây dựng du lịch thành phố Cần Thơ thực sự là “Điểm đến du lịch lý tưởng - an toàn - thân thiện - chất lượng".
Ngày 01 tháng 6 năm 2020, Thanh tra Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch thành phố Cần Thơ, tổ chức họp triển khai Quyết định số 272/QĐ-SVHTTDL, ngày 29 tháng 5 năm 2020, của Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch thành phố Cần Thơ, về việc kiểm tra việc chấp hành quy định pháp luật đối với hoạt động Hướng dẫn viên du lịch trên địa bàn thành phố Cần Thơ. Đoàn kiểm tra do Thanh tra Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch chủ trì, phối hợp với Phòng Quản lý Du lịch, các Phòng nghiệp vụ có liên quan thuộc Công an thành phố Cần Thơ và Phòng Văn hóa và Thông tin các quận, huyện liên quan.
Theo kế hoạch, thời gian kiểm tra được tiến hành từ 01/6/2020, Đoàn kiểm tra sẽ xây dựng lịch làm việc theo từng thời điểm phù hợp với nhiệm vụ và tình hình thực tế. Thực hiện kiểm tra về điều kiện hành nghề và nghĩa vụ của Hướng dẫn viên du lịch theo quy định pháp luật; Việc chấp hành quy định pháp luật về hướng dẫn khách du lịch tuân thủ pháp luật Việt Nam, việc tôn trọng phong tục, tập quán, bản sắc văn hóa địa phương nơi đến tham quan khi hành nghề; Quy tắc ứng xử văn minh du lịch theo Quyết định 718/QĐ-BVHTTDL, ngày 02/3/2017 của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch; Các nội dung liên quan theo Kế hoạch số 151/KH-UBND, ngày 28 tháng 11 năm 2018 của Ủy ban nhân dân thành phố Cần Thơ, về việc tăng cường công tác quản lý, chấn chỉnh hoạt động du lịch, tour du lịch giá rẻ và chuyển tiền kinh doanh qua POS trái phép; Việc thực hiện các biện pháp phòng, chống dịch Covid – 19 theo hướng dẫn kèm Quyết định số 473/QĐ-TCDL, ngày 19 tháng 4 năm 2020, Quyết định số 474/QĐ-TCDL, ngày 01 tháng 5 năm 2020 của Tổng cục Du lịch.